Cookiebeleid Ravenstein Speelt

Op de website van Ravenstein Speelt maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In dit cookiebeleid leggen wij uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken, waarom wij dat doen en welke keuzes u daarin heeft.

Wij vinden het belangrijk dat uw privacy wordt gerespecteerd. Daarom gaan wij zorgvuldig om met de gegevens die via onze website worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of tickets boekt voor een voorstelling of activiteit van Ravenstein Speelt.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Deze bestanden zorgen er bijvoorbeeld voor dat een website goed werkt, voorkeuren worden onthouden of inzicht ontstaat in het gebruik van de website.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Andere cookies helpen ons om de website te verbeteren of om informatie en communicatie beter af te stemmen op onze bezoekers.

2. Waarom gebruikt Ravenstein Speelt cookies?

Ravenstein Speelt gebruikt cookies om:

  • de website technisch goed te laten functioneren;
  • het boeken of reserveren van tickets mogelijk te maken;
  • contactformulieren goed te laten werken;
  • ingevulde gegevens of voorkeuren tijdens een bezoek tijdelijk te onthouden;
  • inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren;
  • onze communicatie, voorstellingen en activiteiten beter af te stemmen op de interesses van bezoekers, voor zover daarvoor toestemming is gegeven.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

a. Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet of niet goed functioneren.

Deze cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor:

  • het correct laden van de website;
  • het onthouden van cookievoorkeuren;
  • het invullen en verzenden van contactformulieren;
  • het boeken of reserveren van tickets;
  • het goed laten verlopen van het bestel- of aanvraagproces;
  • beveiliging van de website en bescherming tegen misbruik.

Voor functionele cookies is meestal geen toestemming nodig, omdat deze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of voor een dienst waar u zelf om vraagt.

b. Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s veel worden bezocht, welke informatie goed wordt gevonden en waar bezoekers eventueel vastlopen.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om de website van Ravenstein Speelt gebruiksvriendelijker, duidelijker en beter te maken. Waar mogelijk richten wij deze cookies privacyvriendelijk in.

c. Marketing- en trackingcookies

Als Ravenstein Speelt gebruikmaakt van marketing- of trackingcookies, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Met deze cookies kan informatie worden verzameld over uw gebruik van onze website, zodat inhoud of communicatie beter kan worden afgestemd op uw interesses. Als u hiervoor geen toestemming geeft, blijft onze website gewoon toegankelijk en bruikbaar.

4. Cookies bij contactformulieren en ticketverkoop

Via de website van Ravenstein Speelt is het mogelijk om contact met ons op te nemen of tickets te boeken voor voorstellingen, evenementen of andere activiteiten. Om dit goed te laten werken, kunnen functionele cookies worden gebruikt.

Wanneer u een contactformulier invult of tickets bestelt, kunt u persoonsgegevens aan ons verstrekken, zoals:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • adresgegevens;
  • gegevens over uw reservering of bestelling;
  • eventueel betaalgegevens of andere gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van uw boeking.

Deze persoonsgegevens worden niet automatisch verzameld enkel doordat u onze website bezoekt, maar omdat u ze zelf invult en aan ons verstrekt. Cookies kunnen hierbij wel ondersteunend zijn, bijvoorbeeld om het formulier of boekingsproces technisch mogelijk te maken of om tijdens uw bezoek bepaalde stappen tijdelijk te onthouden.

Meer informatie over hoe Ravenstein Speelt met persoonsgegevens omgaat, vindt u in onze privacyverklaring.

5. Derde partijen

Ravenstein Speelt kan gebruikmaken van diensten van derde partijen, bijvoorbeeld voor:

  • ticketverkoop of reserveringssystemen;
  • website-analyse;
  • embedded content, zoals video’s of socialmedia-inhoud;
  • spambeveiliging van formulieren;
  • online betaalmogelijkheden.

Wanneer deze partijen via onze website cookies plaatsen, proberen wij dit zo duidelijk mogelijk te vermelden in onze cookiemelding en/of cookie-instellingen. Voor zover deze partijen zelfstandig persoonsgegevens verwerken, kunnen ook hun eigen privacy- en cookievoorwaarden van toepassing zijn.

6. Toestemming voor cookies

Bij uw eerste bezoek aan de website van Ravenstein Speelt informeren wij u over het gebruik van cookies. Voor zover wettelijk vereist, vragen wij vooraf uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, zoals marketing- of trackingcookies en mogelijk bepaalde analytische cookies.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

7. Cookies uitschakelen of verwijderen

U kunt cookies via de instellingen van uw browser verwijderen of blokkeren. Houd er wel rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt. Het kan bijvoorbeeld zijn dat formulieren, reserveringen of ticketboekingen niet goed functioneren of dat bepaalde voorkeuren niet worden onthouden.

8. Bewaartermijnen

Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst. Sommige cookies worden verwijderd zodra u de browser sluit. Andere cookies kunnen langer bewaard blijven, bijvoorbeeld om voorkeuren te onthouden of statistische informatie te verzamelen. De bewaartermijn verschilt per cookie en per gebruikte dienst.

9. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Ravenstein Speelt kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website verandert of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie van dit cookiebeleid is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Heeft u vragen over dit cookiebeleid of over de verwerking van persoonsgegevens via onze website? Neem dan gerust contact op met Ravenstein Speelt via de contactgegevens op onze website.